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Q&A
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Q.お支払方法は何が使用できますか？ Q.注文者以外での名義でのお支払いは可能ですか？ Q.送料は合計でいくらになりますか？ Q.追加送料必要地域なのですがどのようにお支払すればよろしいですか？ Q.納期はどれぐらいかかりますか？ Q.海外発送は可能でしょうか？ Q.商品の組み立て設置はして頂けますか？ Q.パスワードを忘れた場合はどうすればいいでしょうか？ Q.直接商品を引き取りに行くことはできないでしょうか？ Q.1ポイントはいくらですか？ Q.支払いをしたのにポイントが反映されません。 Q.リプロダクト製品について |
Q.お支払方法は何が使用できますか？ A.銀行振込（前払い）、クレジットカード決済が御利用頂けます。 【銀行振込】 ・三菱東京UFJ銀行 ・ジャパンネット銀行 ※お振込手数料はお客様負担となります。 ※お振込確認後の商品発送手配となります。 【クレジットカード決済】 ご利用出来るクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXになります。  お支払い方法は、一括払い、リボ払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)からお選びください。 御利用頂くカードによりご利用頂けるお支払方法、回数は異なります。詳しくはカード会社にお問い合せ下さいませ。 Q.注文者以外での名義でのお支払いは可能ですか？ A.必ずご注文者名義でのお支払いをお願い致します。 Q.送料は合計でいくらになりますか？ A.送料は全国一律無料です。北海道、沖縄、離島地域へのお届けは別途お見積もりとなります。 Q.追加送料必要地域なのですがどのようにお支払すればよろしいですか？ A.ご希望の商品をカートに入れてご注文、ご決済ください。 追って当社より追加送料のお見積もりをさせて頂き御連絡差し上げます。クレジット決済の場合はご連絡時に追加送料をご決済いただきます。銀行振込の場合はご連絡後、商品代金と追加送料を合わせてお振込下さいませ。 Q.納期はどれぐらいかかりますか？ A.商品よって違います。 御購入後御連絡差し上げます。もちろんお問い合わせフォームからお問い合せ頂いてもお調べさせて頂きます。 尚、セミオーダー家具については受注生産となりますので１～２ヶ月ほど必要になります。 Q.海外発送は可能でしょうか？ A.申し訳ございませんがお取り扱いできません。 Q.商品の組み立て設置はして頂けますか？ A.ご注文の商品は、基本的にすべて運送便業者による軒先渡しとなります。 Q.パスワードを忘れた場合はどうすればいいでしょうか？ A.TOPページにあるパスワードを忘れた方からお問い合せ下さい。 Q.直接商品を引き取りに行くことはできないでしょうか？ A.全国の提携メーカーの倉庫より直接お客様に発送しておりますので誠に申し訳ございませんが直接のお引取りはご遠慮願います。 Q.1ポイントはいくらですか？ A.ご利用時は1ポイント＝￥1で換算します。 Q.支払いをしたのにポイントが反映されません。 A.ポイントは商品出荷後数日で反映致します。 Q.リプロダクト製品について A.コピー商品ではございません。 商品に関しては、意匠権の存続期間が切れた製品を当時のデザインを元にオリジナルにできるだけ忠実に製造、復刻されたリプロダクト商品になります。意匠権については物品あるいは物品における形状、模様、色彩又はこれらの結合であって、視覚を通じて美感を起こさせるもので、つまり物品におけるデザインをいいます。弊社にて取扱う商品に関しましては、特に記載などが無い場合は全て中国生産品になります。当時のデザインを元にオリジナルにできるだけ忠実に家具職人が1点、1点、丁寧に作り上げた製品で、ノール社やカッシーナ社の製品に比べ生産が中国製になりますが現代の技術向上にともない高品質で、そして低価格にてご提供が可能になりました。 その他のご不明な点はお問い合わせフォームよりお問い合せ下さいませ。 |
http://www.shopgenco.com/
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